企业市场能力服务等级从服务资源、服务能力和服务管理三个维度对企业市场服务能力进行了等级评定。业内人士表示,《规范》从标准决定质量的角度夯实了市场规则质量的基础,评定工作是一项“兴业工程”,将能有效推动企业市场服务能力的提升。 一、开展评定的必要性 获得市场服务能力等级的企业在开展对外活动和宣传时,可以将评估等级证书作为信誉证明出示。评估等级牌匾应当悬挂在服务场所或者办公场所的明显位置。有利于企业树立正面的市场品牌形象,有利于企业参与市场竞争,获取合同订单,有利于企业建立取得各类行业资质的快速通道。 一、企业评定的好处 1.提升软技能水平 服务水平是企业合同履行能力的软指标,区别于项目规模、*人数、产品质量或交付日期等硬指标,服务能力强调客户体验和满意度,以专业标 准量化客户感受。 2.凸显行内竞争力 在日益增长的**竞争中,企业寻求多元化能力提升已成大趋势。企业服务能力评定填补了行业空白,为企业加强多方位竞争力提供衡量标准和可靠依据。 3.增加品牌** 与国内标准接轨、向国际标准看齐,通过专业指导和审核,能力评定协助企业一步到位提升服务能力和价值,树立品牌形象,有利于企业建立取得各行业资质的快速通道。 申请流程:企业填写申报材料后提交,由评定办对材料进行合规检查,再组织会议,出具评审报告并确定等级。